网站首页 国际新闻 国内新闻 时政 社会 经济 军事 体育 科普 文化 法治 农业 医疗 数码 房产 汽车

助“银发族”重进影院 观影服务也需“适老”

2021-11-25 18:06:46 来源:北京青年报
分享: 微信

近日,国家电影局公布《“十四五”中国电影发展规划》,其中提到“促进电影消费、扩大观众群体、提高观影人次、为观众提供更舒适便捷的影院观影服务等目标”。新一代老年朋友被称为“新老年”群体,拥有富余的闲钱和开放的心态,他们可支配收入更多,审美经验也更丰富,但是在观影群体中却常被忽视。那么,观影消费如何跨越“数字鸿沟”,如何为老年朋友考虑得更周全?作为观影的主要场所电影院,是否有“适老”的解决方案?

事实上,电影院一直在优化软硬件设施,进行“适老化”改造,升级人性化的服务。最重要的是,吸引老年朋友的优秀内容创作,也在持续进行中。

老年朋友观影缘何被“劝退”?

老龄时代来临,据第七次全国人口普查数据显示,目前已有超2.64亿的老年人口,60岁以上的人口占全部人口数量的18.7%,65岁以上占13.5%。当下“新老年”群体也从生存型转向乐享型消费,老年朋友正在积极融入移动互联网的消费时代。但与之形成反差的是,网络时代下电影服务的“适老化改造”并未跟上脚步。

今年70多岁的厦门大学退休教师、鼓浪屿志愿者协会会长董启农认为,首先,老年朋友的“数字鸿沟”一直存在,40至55岁的中老年朋友虽会使用线上购票,但60周岁及以上的却不太会用智能手机。针对警方提示银行卡盗刷诈骗等风险,不少老人拒绝使用银行卡,更无法使用网络购票绑定的移动支付功能。再者,一些影院针对老年朋友的需求并不完善,比如硬件设置上:轮椅座配备不足视线不佳、轮椅座的“缺口位”设在第一排或过道的犄角旮旯、影厅阶梯不便拄拐、选座图例有“残疾人坐席”实际没有。最后,进口片没有中文配音,有些影片只有3D没有2D版本等,也是其劝退影院的原因之一。

董启农常在影院遇到一些求助帮忙取票的同龄人。“年轻人会将取票二维码发给老年家人,但其却不知如何操作取票机,有些人到影院后连影厅入口、取票机位都找不到。”他说,这并非孤例,如果年轻人无法手把手教学,老年朋友大多无法成功取票。此外,老年人对影院设备多有抱怨:影厅座椅局促不利腿脚伸缩,银幕亮度高,3D电影导致头晕恶心眼睛疲劳,抑或影厅的环绕音响刺耳等。

董启农认为,当下电影院看电影更适合年轻人,老年朋友看片需要花费30至40元,对他们来说,70年代5毛钱看电影很便宜,对于某些省吃俭用的老年朋友来说消费较高。有些老年朋友没有观影习惯,可能从未进过影院看电影。他建议,影院可以像一些KTV、景区等休闲娱乐学习,避开黄金时间为老年朋友特设专场:早场或下午场设置优惠价,按照不同年龄给予优待福利。

电影院适老改造及服务亟需升级

中国电影业亟需为老年朋友做出更多适老化改造,这也是《“十四五”中国电影发展规划》从国家层面所倡导的。2020年工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》,不少主流App应用已推出“关怀版”“长辈版”“简易版”等模式,增大字体、提升方言识别能力、移除繁杂冗余功能、去除广告和诱导式按钮等。但一些“长辈版”只浮于表面,譬如App的电影购票渠道,对老年人仍然不够友好。

广义的适老化改造,则体现在影院的人性化服务。奥斯卡国际影城股东黄宇介绍,其每个影厅都有残疾人专用座位,工作人员也会提供用心服务和帮助,比如递上热水等;如果工作人员发现有推轮椅的老年朋友,会帮助将其送到相应影厅;如果他们需要柜台购票,或使用现金购票,或打电话预约购票,工作人员也会协助现场操作。黄宇认为,未来影院可以开设老年朋友爱心通道、设置更清晰的大号字体版引导标识、工作人员也可参与到他们的智能手机教学服务中。

梦露歌剧院影城股东张全军认为,影院可以优化硬件设施,对影厅进行更人性化的“适老化”改造。例如梦露从设计之初,将第一排空出轮椅位,给行动不便的老人和残疾人专用。他认为:未来影院可以开设“老年人专用影厅”,配套更舒适宽敞平坦的通道和座位,减少银幕亮度减少刺耳音效设置等。政府方面,各街道社区也可以开展社区老年影院的规划建设。

老年观影市场大有挖掘空间

2019年,一份针对老年群体的观影报告显示,75.32%的老年朋友几乎不去电影院观影。如果按当时国内2.49亿60岁以上老年朋友的规模和普通影片最低发行票价30元计算,全国如果能有20%的老年朋友一年至少看一次电影,便会产生14.94亿元的票房,不可小觑。另据《2020中国电影市场年度盘点报告》显示,无论男女,40岁及以上购票用户占比连年提升。目前各大中国电影市场监测平台,都未对40岁及以上用户再作细分,很多老年朋友的观影需求也被隐藏在其子辈孙辈的购票账户下,有些老年朋友常年挂靠在居委会和党委组织的观影活动中,有些单位还会给退休老人发电影兑换券。

以上数据支撑,体现中国社会福利制度下的“新老年”群体的电影消费潜力为可观的增量市场。2017年电影《芳华》赢得了老年朋友的广泛共鸣,贡献了大比例票房。2021年,最受他们青睐的电影是《悬崖之上》,《长津湖》同样在老年朋友观影群体中占据很大比例,可窥40岁以上的中老年朋友对历史(抗美援朝)、战争和军事都很感兴趣。

因此,如果电影业内人士对类型和内容深挖,老年朋友的观影市场大有挖掘空间。诸如,合家欢(含动画片)和家国历史题材,深受其喜爱。张全军认为,最终撬动老年朋友的还是内容。首先,《芳华》《你好,李焕英》《悬崖之上》《长津湖》等电影能吸引他们主动进电影院,在于本身质量过硬,类型题材紧扣其心意和心境,适合老年人看。他认为,电影院社区化推进是很好的尝试,今后投资方和导演能多考虑电影内容,最好选择老少皆宜的题材。主管部门在适合老年人的小众片方面,可以给予政策税收优惠,专资征收方面的杠杆支持,起到商家和老年朋友利益双赢的目的。其次,近年随着主旋律影片的增加,老年朋友逐渐回归影院,希望在源头内容上多一些产出。

厦门大学电影学院副教授张艾弓则认为,目前影院票价超过一般老年朋友的承受范围,除非是非常期待的题材,否则他们不会特别到影院观影。首先,归根结底是创作问题,关于历史、现实和有社会深广度的作品稀缺,不吸引偏好此类题材的老年朋友;其次,电影在老年朋友心目中是神圣严肃有担当的,这是早年电影观影的经验,他们无法接受电影作为纯消费产品看待。疫情防控常态化,人们的观影方式也向流媒体方向转变,如何把握住更多群体的观影需求,成为影院未来发展的关键。过去影院紧盯城市年轻观众不放,未来可将目光锁定在“新老年”群体身上。


(责任编辑:宋薇薇)

相关文章

助“银发族”重进影院 观影服务也需“适老”

2019年,一份针对老年群体的观影报告显示,75.32%的老年朋友几乎不去电影院观影。...

来源:北京青年报

民政部会同有关部门依法关停2021年第七批11家非法社会组织网站

对已取缔的非法社会组织的网站进行排查,前期已分六批次关停了67家仍在运营的非法社会组织网站及其开办的微信、微博等新媒体账号,进一步夯实了线下打击整治成果,巩固了线上线下治理闭环。...

来源:北京青年报

专家建议 借助数字化全链条监管食品安全

近日,市场监管总局办公厅印发《关于加强连锁食品经营企业食品安全监管的通知》,要求进一步加强连锁食品经营企业食品安全监管,全力守护人民群众“舌尖上的安全”。...

来源:北京青年报

彩云之南唱响“特色农字经”

走进昆明国际花拍中心,电子显示屏上实时显示拍卖鲜花的信息,今年创造了单日成交纪录,这背后离不开金融支持。...

来源:北京青年报

2021世界制造业大会促成合作项目703个 投资总额超5800亿元

记者11月24日从2021世界制造业大会成果发布会上获悉,本届大会促成合作项目703个,投资总额5821.8亿元。...

来源:北京青年报

青岛1312多公顷互花米草全部刈割

记者11月25日从青岛市海洋发展局了解到,目前青岛市分布的1312.09公顷互花米草已经全部完成刈割,在全省率先完成互花米草刈割任务。...

来源:北京青年报

关于寒潮的那些事

近日,中国科学院大气物理研究所的姚遥副研究员和张文其博士关于2021年初我国极端寒潮天气的研究成果发表在《Advances in Atmospheric Sciences》杂志上。...

来源:北京青年报

最高法发布黄河流域生态环境司法保护典型案例

2016年5月至2017年9月,被告人刘玄龙、张建君等十五人在位于子午岭腹地的连家砭林区内实施盗伐柏树、盗挖柏树根牟利等犯罪行为。...

来源:北京青年报

冬奥村健身中心为运动员提供“定制化”保障

对于运动员来说,健身设施是日常生活中不可缺少的一部分,在2022年北京冬奥会期间,运动员在冬奥村内就能方便地找到健身场地和器材,这些健身设施也将为运动员们的日常训练和状态调整提供更多的保障。...

来源:北京青年报

《家庭暴力受害人证据收集指引》发布 指导家庭暴力受害人有效收集和固定证据

记者11月25日从全国妇联获悉,全国妇联权益部日前发布《家庭暴力受害人证据收集指引》,对“证明发生过家庭暴力事实的证据”及“证明面临家庭暴力现实危险的证据”等作了详细说明,用于帮助受害人树立证据意识,依法维护自己...

来源:北京青年报