网约送餐行业全国首份全网集体合同在沪落地。　上海市总工会供图

中新网上海7月13日电 (记者 许婧)“外卖平台究竟如何计算基础服务费用？”“劳动报酬怎么给？”“希望能进一步改善骑手的工作条件，让出车更安全。”“我们工作有一定风险，怎么做好职业伤害保障？”....。.一直以来，这些问题、困惑、诉求是全行业外卖送餐员最大的烦恼和担忧。

13日，来自国内网约送餐行业龙头平台企业之一“饿了么”平台华东等7大片区的175位全网外卖骑手和站点服务商员工代表齐聚上海，参加“饿了么”平台(全网)一届一次职代会(扩大)会议。现场审议通过全网集体合同及3个全网专项集体合同、全网职工代表大会(扩大)会议实施办法，这标志着全国网约送餐行业首个全网职代会(扩大)会议、首份全网集体合同落地“饿了么”平台，覆盖“饿了么”平台全国1.1万个配送站点、超过300万“蓝骑士”。

网约送餐行业全国首个全网职代会在沪召开。　上海市总工会供图

专程到沪出席会议的全国总工会副主席、书记处书记、党组成员江广平表示，今天见证“饿了么”平台全网一届一次职工代表大会的召开和全网集体合同的签订，这是“饿了么”平台在全国范围内建立职工代表大会制度和完善集体协商机制的关键一步，也是上海工会切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的最新成果。这一典型经验，会带动上海甚至全国打开平台企业与劳动者协商协调机制建设的新局面。

一年前，上海市总工会联合上海市商务委及普陀区总工会，推动“饿了么”平台与“蓝骑士”代表开展全网集体协商，明确了全网骑手劳动报酬、劳动保护、福利保障、奖惩制度、技能提升、女骑手权益保护和民主权利等多项议题及初步措施，如：配送费标准要与当地消费价格指数、配送距离、用餐高峰、天气原因、路线难易等因素相关联；要加大智能头盔投放力度；在职业伤害保障试点地区，为骑手投保职业伤害保险；提高骑手职业技能和学历教育水平等。

175位全网外卖骑手和站点服务商员工代表齐聚上海，参加“饿了么”平台(全网)职代会。　上海市总工会供图

此次在沪召开的全网职代会(扩大)会议，正是将此前这一全网协商的成果，以集体合同的形式予以固定和法定，形成企业内部管理制度机制。

记者了解到，此次全网职代会(扩大)会议上审议通过的全网集体合同，以及工资、劳动安全卫生、女职工权益保护等3个全网专项集体合同，对外卖送餐员群体最为关注的劳动报酬、劳动保护、保险福利的问题作出了充分回应。

“饿了么”方面表示，还将通过多方协同、项目化运作，进一步升级“蓝骑士”保障体系，通过免费上大学、“百城十万”骑士驿站建设、“蓝骑士”基金升级、重奖社区侠等系列举措，更好支持骑手工作、生活和发展。

据悉，上海市总工会自2022年以来，加快探索劳动关系协商协调机制全新路径，创新形成了“协商恳谈”“联合职代会”“建会建制联动”“全网民主协商”等四种新就业形态民主协商上海模式，走在全国新就业形态协商协调机制建设的前列。

截至目前，饿了么、美团(上海)、叮咚、盒马(中国)等网约送餐平台企业建立全网或地区总部民主协商制度，圆通、中通、申通、韵达、极兔、德邦等总部在沪快递企业建立全网协商协调制度。

上海市总工会党组书记、副主席黄红表示，将加快向同行业、同类型企业进行复制推广这样的“全网模式”，加强建会建制工作联动，一体化推进工会组建、协商建制、普惠服务、矛盾化解等维权服务工作。