“农村人口占比高、饮水难的问题，一直因扰着我们。2018年开始，我市实施农村饮用水三年达标提标行动，在管网延伸和单村水站建设方面打下了坚实基础。2019年，我市又结合数字化改革，全力打造供水‘智慧链'，实现城乡共饮‘智慧水'。”浙江省衢州江山市水利局局长姜孝荣介绍，“下一步，我市将以城乡供水智控中心为枢纽，通过数字化迭代升级，让家家户户天天喝上放心的‘智慧水'”。

江山市户籍人口61.3万人，其中农村供水人口52.28万人。通过城市管网延伸和单村水站撤并提升，同步建成数字化供水系统，基本实现城乡同质化供水，成为欠发达地区智慧饮水的示范窗口。十三五期间共投入5.5亿元，全市农村饮用水达标人口覆盖率达到99.2%，其中，城乡规模化供水人口覆盖率达到95%，农村供水保证率达95%以上。十四五计划投入9.6亿元，继续扩大供水范围，提升供水能级，改造供水设施，助力农村供水高质量发展。

统筹一盘棋

江山市委市政府高度重视饮用水工作，连续三年把农民饮用水达标提标项目列入为民办实事年度考核。

在资金筹措上，通过财政预算、银行贷款、政府债券、ppp项目等“主动找、多渠道”拼盘解决。在建设运维主体安排上，实行“统建统管统运维”，由国有企业水务公司承担。在预警应急处置上，把饮用水“四预”纳入全市基层智治体系，形成市级统一指挥、部门值守联动、乡镇属地负责、村社细分网格四级应急联动机制，确保“预报、预警、预演、预案”落到实处。

安全一张网

“洗米、洗菜、洗澡都用自来水，随时用，很方便，真开心。”面对清明节后上门走访的水利局干部，黄水兴一边打开水龙头，一边高兴地唠叨，“以前家家户户到山上找水、接水，没水时只得去井里挑，麻烦死了。”

黄水兴家住张村乡太阳山村。地处山区，海拔较高，住户分散，水源地难找，水站建设成本高。单靠村户自己无法解决安全饮水问题。2019年，该村数字化单村水站建成后，232户均喝上了放心水。

像太阳山村这样的数字化单村水站，江山市共有69个，都是城市管网延伸不到的山区，覆盖人口比例虽小，但难度最大。目前，江山市形成了四级供水格局：以江山、峡口2个市级水厂南北双向延伸供水为主，以碗窑、廿八都2个乡镇水厂独立供水为辅，以69个单村水站供水为补充，以306户家用净水器为兜底，实现了城乡供水全覆盖。全市以中型水库峡口水库为主水源地，以大型水库碗窑水库为备用水源地。另有单村水源地78个。

智控一张屏

走进江山市城乡供水智控中心，数字化的春风便扑面而来：一张大屏闪烁着各类实时数据，一排电脑前坐着敲击键盘的调度员，时而铃声响起，接着指令发出……。

智控中心实现了智慧供水。全市2个市级水厂、2个乡镇水厂、69个单村水站、80个水源地全部纳入实时监测。水源地安装现场视频监控、设置门禁系统和入境识别提醒，实现远程监控预警。规模水厂、单村水站运行数字化，实现空间可视化、制水设备自动化、水量水质指标实时化。市级主管网、村级细管网、加压泵站分区控漏，实现流量压力实测。智控中心通过远程控制，可以实现单村水站进出水自动调度、自动冲洗、加药冲洗，对水的流量、浊度、余氯、PH、水压等进行实时在线监控。

智控中心实现了智慧运维。全市依托3个片区营业所、19个乡镇(街道)、305个行政村(社区)，建立三级网格化供水计量分区。2022年1月25日上午6时15分，中心调度员通过城乡供水数字化管理平台手机端发现，位于江贺路附近的主管网瞬时流量突然变大，水压却在减小。即刻对周边管网流量计水量、水压在线监测数据排查后，很快判断出故障点在二水厂至江山大桥段供水主管。根据智控中心指令，半小时后抢修人员便确认了裂管点，并及时进行抢修，避免了大面积停水带来的负面影响，也减少了“跑冒滴漏”损失。

便民一掌通

普通用水户实现“一掌通”。通过微信“网上营业厅”或浙里办“浙水好喝”，用水户可在手机上自行完成开户、缴纳、报修、投诉等事项。针对故障报修、群众投诉，智控中心设定各个环节的办结时限，并实时留痕，同步显示进度，确保服务质量。

低收入用水户实现“免费喝”。针对低收入户这一“关键少数”群体，系统设置个性化服务。依托数字化技术，水利、乡镇、民政、水务公司线上联办，自动为低收入户办理水费减免。江山市已有9982户低收入户享受到了每年60吨水费减免政策。截至2021年底共减免低收入户自来水费131.2万余元。

个性服务实现“点对点”。免费为孤寡老人换上智能水表，通过异常用水量预警，方便村委、居委关注老人正常起居。其他换上智能水表的用水户，可以根据各自水表的性能享受“点单式”服务。(浙江省衢州市水利局  供稿)