寒窗苦读十几载，只为今朝露锋芒。高考在即，牵动着多少家长和学子的心，当莘莘学子在父母的注视下走进考场时，在他们的身后还有一抹坚守的城管蓝和环卫橙，与广大考生并肩作战，保驾护航。“你们赴考，我们护考”，为全力确保高考安全、有序、顺利进行，合肥瑶海城管科学谋划、提前部署、积极备战，切实履职尽责，提升城市精细化管理水平，努力为考生营造一个安全、安静、安心的考试环境。

“宽心”赶考，15分钟快速处置市容问题

下午17时05分，合肥市瑶海区嘉山路城管中队接到市民投诉，反映楼下一超市喇叭高音叫卖，影响孩子学习，孩子即将高考，非常担心。内勤队员王正伟一边和来电人答复道：“我们这就去现场查看”，一边迅速联系路面执勤队员。17时12分，路面执勤队员到达现场处置，17时13分，王正伟通过现场处置人员的视频反馈，超市喇叭音量已调小。从接到投诉电话开始，7分钟路面执勤人员赴现场，整个处置过程不超过10分钟。

高考临近，全区500多名城管队员保持在岗在位状态，采取主动巡查、错时上岗、定点盯守等方式，加大对考点周边的巡查管控力度，集中整治摆摊设点、出店经营、派发商业传单及利用扩音设备进行售卖活动等违规行为，做到发现问题立行立改、立改见效；各属地中队成立“15分钟”快速处置小分队，无论是巡查发现，还是督办投诉，队员15分钟内到达现场处置，高效解决学生家长反映的各类市容环境问题，从居住环境到考试环境，以高标准执法模式为考生们保驾护航。

合肥市瑶海区城管局还充分发挥指挥中心“千里眼、顺风耳”的作用，利用视频监控系统，对考点周边的监控点摄像头进行先期梳理定位，确保12319城管服务热线能及时为咨询者提供路面参考信息；通过城市管理网格化平台“天网工程”加大对非机动车乱停放的采集力度，避免堵塞道路，全力营造良好市容环境。同时，认真分析往年高考期间数字案件特点及市民投诉热点难点问题，提前介入，全面梳理，为高考保障工作打好“提前量”，下好“先手棋”。

“静心”备考，“静音降噪”模式开启

为了给考生提供安静的备考、考试环境，瑶海区城管局实行“白+黑”工作模式，成立党员护考先锋队，以高考各考点、考生集中入住宾馆500米范围内作为巡考护考的重点区域，开展不间断巡查，定时定点定岗进行管控。引导沿街商户不高声叫卖，停用大功率音响、喇叭等设备；加强对流动摊贩的整治，严禁在考点周边摆摊设点、吆喝叫卖；及时劝阻散发宣传单，设置宣传展架，各类商业宣传促销活动，并深入公园广场及小区进行宣传，提醒广场舞爱好者控制音量、文明健身。

“当前时节建筑工地正处于施工高频阶段。我们深入走访建筑工地，详细掌握各工地施工进展及施工作业情况。”瑶海区城管执法大队负责人介绍道，“向全区7家在建工地、39家渣土运输单位发放《关于加强高考、中考期间噪声污染控制的告知书》并由相关责任人签字确认签收，禁止在午间和夜间产生噪声污染的建筑工地施工作业，禁止考点周边500米产生噪声污染的建筑工地施工作业，并要求各类渣土运输车辆绕行考点、规范运输。”

瑶海区城管局也增加了夜间执法频率，对夜班工作人员的班次进行优化调整，组织力量加大对重点区域的巡查频次和密度，对夜市噪音扰民、工地施工、渣土外运等行为及时处置，确保考生能有较为安静的复习和休息环境。

在环卫作业上瑶海区城管局环管中心将按照“错峰作业，默声作业，高效作业”的原则，要求各环卫公司在备考和考试时段内，作业时间不得与考生们的考试和休息相冲突，考点附近相关环卫的早间作业要提早开展，既不能影响考点附近交通，又确保路面卫生干净整洁。

“我们还要求水车、洗扫车、垃圾收运车等所有环卫车辆关闭作业警示音或音乐，改用警示灯，禁鸣喇叭。在路面清扫保洁中，环卫工人们垃圾收运操作将轻拖、轻装、轻卸、轻运，降低机械作业活动音量，加大人工清扫保洁，人工作业期间严禁大声喧哗，避免工具碰撞，减少噪源。”瑶海区城管局环管中心负责人说道。

“舒心”迎考，考场周边降尘降温

高考临近，瑶海区城管局环管中心启动高考期间环境卫生保障模式，加大保洁力度，增加学校周围保洁力量和清捡频次，对考场周边宾馆、道路、公交车站增加保洁频次，延长保洁时间。同时在考点周边增设临时果皮箱和垃圾桶，方便考生和家长投放垃圾，减少地面杂物，确保考场周边环境始终干净如一。在考点周边2公里的范围内增设保洁巡查人员，如遇降雨或渍水，在岗环卫工人将及时协助排渍，高效保证考点周边关键路段交通通畅。

“考试期间在外陪同家长较多，我们在原有作业人员的基础下增加临时作业班次，对辖区内的考点分别增添2辆三轮车和8名环卫工人进行流动保洁，根据情况需要随时支援。”瑶海区城管局环管中心负责人说道：“我们还增加了6个巡查小组在考点周边开展巡查，发现问题第一时间调度，第一时间解决。考场周边除正常保洁外，根据疫情防控的要求，增加了考场周边消杀频次。”

针对高考期间可能出现天气炎热的情况，瑶海区城管局环管中心将加大学校周边道路的洒水降尘，加大对考场周边道路的清洗力度。采取人工清洗、高压冲洗、洒水、降尘等方式，在高考前和非考试期间对考点周边道路和辖区重点区域进行巡回洗扫、洒水作业，全方位降温保洁，做到“路见本色”，确保考场周边清爽洁净，保证考生清凉舒适。

“放心”送考，5300个停车位免费停

为助力解决高考期间停车难问题，瑶海区城管局积极协调五中考点周边的居然之家停车场、义务小商品城停车场、金太阳家具广场停车场、木材加工厂停车场，三十八中考点的宋斗湾路、坝上街环球中心停车场，十中、五十五中学附近的龙湖瑶海天街停车场，十一中考点周边的合肥报业集团、胜利广场地下停车场、温莎国际地下停车场，行知学校（漕冲校区）旁的恒通产业园停车场共11家停车场约5300个备案车位，统一张贴“助力高考、免费停车”公示牌，免费向考生家长开放，并提供场所方便家长休息等待，同时绘制了考点周边便民地图，方便查找。同时，为维护考点周边秩序，保障交通畅通，瑶海区城管局联合共享单车管理公司加强对考点周边共享单车规范管理，对单车停放区域进行规划调整，及时清运占道单车避免堵塞道路。

“开心”应考，“暖心”服务不间断

首先是解决考生和家长的如厕难题。小厕所关乎大民生，瑶海区城管局在十中、十一中、五十五中等考点增设移动便民公厕，其中新十中校区增设4个移动公厕，其余考点各增设2个移动公厕，同时在考点附近增设引导牌，方便快速找到厕所位置。为了给考生和家长提供干净、整洁的如厕环境，还组织力量对直管的109座公厕内外环境卫生进行大清洁，对公厕内的水、电进行全面排查和维护，及时维修更换损坏设施，保证考试期间公厕设备完好，正常开放。增加了公厕的保洁消杀频次，保洁人员对公厕内的地面、粪池、门把手、烘手器、冲厕按钮等能接触到的区域进行“一客一洁”跟踪式消杀。

瑶海区城管局还在考点周边设置了“城管执勤服务岗”，能够为考生及家长免费提供防疫消毒品、饮水品、防暑物品、考试铅笔、水笔、橡皮等，且积极与考点附近的商户联合，为广大考生和家长提供免费的热水和纳凉等候之地。考点附近的环卫驿站也全部免费开放，为大家免费提供空调、热水、微波炉、充电宝、书刊杂志等如厕、休息场所。

考场内，莘莘学子奋笔疾书，考场外，城管蓝、环卫橙全力保障。面对高考服务保障这道题，瑶海城管人相互协作、紧密配合、悉心服务，努力发扬城管铁军精神，守护着广大考生的青春梦想，用心答好城市管理这套试卷，全力以赴为广大考生保驾护航。（图文/陈震、熊微、朱玲、张龙飞）