章旭在家中运营自己的网店。 　　海外网 李帛尧摄

退役军人章旭所获得的各项荣誉。 　　海外网 李帛尧摄

“今日访客2273人，支付买家33人，交易额7640元……”打开电商交易后台，章旭一边盯着数据，一边做着记录。

9月底的一天，记者来到安徽省安庆市迎江区滨江街道秦潭湖社区章旭的家，门头上“光荣之家”的牌子很显眼。屋内，章旭正忙着接打电话、打包、贴标、快递下单……

章旭开了三家网店，忙，是他的日常。谈到他和网店的缘分，要从2019年初说起。

当时，成立不久的安庆市退役军人事务局，为退役老兵组织了一场电商就业技能提升培训。那会儿，章旭刚从海军退役半年，自主就业，在一家建筑公司上班。揣着好奇，他参加了电商培训。培训后，章旭依旧回公司当工人，日子如常。

2020年初，新冠肺炎疫情来袭，章旭所在公司关门停业。他失业了。

“失去了收入来源，在家一蹲就是3个月。”章旭说：“这期间我办了婚事，婚礼结束，口袋一分钱不剩。失业的迷茫、养家的压力，像两座山压在身上。那个时候，真的非常焦虑，不知道该干什么、能干什么。”

一筹莫展之际，章旭接到一个电话，“6月初，市退役军人事务局工作人员问我，工作生活有没有受疫情影响，需不需要帮助？”

市退役军人事务局就业创业科科长余静说：“考虑到他参加过电商就业技能提升培训，具备一些电商基础技能，我们建议他，不妨试着做家网店。”

“做网店？能不能做起来先不说，我连应该卖啥都不知道。”章旭没有头绪。余静就向章旭介绍了一位电商行家——吴琪。

吴琪，也是一名退役军人，常年开办电商培训班，帮不少退役军人解决了就业问题，被老兵们亲切地称为“老班长”。

吴琪建议章旭，结合建筑行业从业经验，选择既懂行又有货源的铝合金家居产品销售。章旭决定放手一试。2020年7月，他在淘宝上开了第一家店“匠心家居五金工厂店”，经营百叶窗、半通扣等产品。

“‘老班长’安排我免费入驻他的电商公司，他们运营团队提供技术支持，帮我建起店铺。我边学边做。”不过，万事开头难。“头半个月，一单没卖出去。”章旭一度怀疑，“自己不是开店的料？”

“开网店这事，耐心和坚持很重要。你的方法没问题，只要耐得住寂寞，时间会给你答案。”吴琪一边指导一边安慰。

市退役军人事务局工作人员也随时关注着章旭的情况。余静说：“能看出来，他有点挫败感。我们替他担心，更要为他打气。不过，自始至终他都没放弃。越有不确定性，越能体现咱们退役军人优良品质。”

“我曾是军人，军人的词典里没有认输这个词。就算失败，我也会坚持到最后一刻。”章旭咬了咬牙。功夫不负有心人，开业20多天后，店铺卖出了第一单。

“那个时候，我开心极了！”章旭说：“只要有第一个人买，就会有第二个人、第三个人……坚持下去就一定是胜利！”慢慢地，生意有了起色。两个月后，网店月销售额从不足千元升到三万元。章旭信心大增。

在“老班长”指导下，章旭又在“拼多多”开了新店——“工匠巨心”。2020年11月，两家店铺销售额突破四万元。次年，章旭开了第三家网店。目前，三家网店，每月能带来两万元左右收入。最近，章旭正研究短视频和直播带货。

“咱家网店越来越红火啦！回想起来，没有退役军人事务局工作人员的鼓励和支持，没有‘老班长’帮助，我不可能把网店做成这样。”瞧着帮忙打包的爱人，逗着一岁多的儿子，章旭很是满意。

“解决退役军人就业创业问题，是我们工作重中之重。”安庆市退役军人事务局局党组书记、局长章春对本报记者说，近年来，该局培训退役军人近8000名，建立退役军人教育培训基地10个、创业孵化基地3个，扶持15家退役军人创业企业，带动近5000名退役军人就业。

采访中，记者了解到，当地正在搭建一个专门服务退役军人就业创业的平台——退役军人创业就业孵化园，就是“安庆军创园”。

“这个平台一定能给更多老兵创造更多就业创业机会。”安庆市退役军人事务局党组成员、副局长吴少锋说：“内搭平台、外联老兵，建设退役军人之家，这是我们的责任。”

“退役军人事务局就是我们退役军人的‘娘家’。”章旭说，“穿上军装能战斗，脱下军装能奋斗，咱们退役军人干事创业有底气！”

记者手记

退役军人有“娘家”

在安徽省安庆市采访，记者接触到不少退役军人。无论吴琪、章旭，还是安庆市退役军人创业就业孵化园负责人李健，他们身上的军人气质都相当明显。

军队锤炼军人。他们组织纪律性强、不怕吃苦、敢于拼搏、意志刚强……退役后，如何积极融入经济社会发展，写好“新传”，是一个挑战。

吴琪、章旭说，军人退役了，有点像“大姑娘出嫁”。部队是军人的“娘家”，退役军人事务局是我们退役军人的“娘家”。有了“娘家”，我们就能更好适应社会，开启新事业。

2018年4月16日，退役军人事务部挂牌，成为国务院组成部门之一。4年多来，该部围绕让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人，完善政策、健全机制、狠抓落实，开创退役军人工作新局面，退役军人获得感、幸福感、荣誉感不断增强。

就业，是军人退役后面对的问题，也是退役军人事务行政机构的工作重点。在部队保家卫国，回地方建设家乡；穿上军装战斗，脱下军装奋斗。这是退役军人可贵的家国情怀。为退役军人解决实际问题，使他们更好更快融入社会，是全社会需要共同努力的事儿。