成都起步，如今门店数量超5000家的茶百道，究竟在“直播”这个行业新命题中，做了哪些功课？

茶百道直播台下的准备工作

5月13日-15日这场抖音生活服务直播，茶百道线上线下同步预热，3场直播在线观看人数最高达7.7万，累计观看人数大约1000万，累计销售额突破5200万。

此次直播活动的成功与茶百道事前准备密切相关。首先，茶百道利用自身线下渠道优势，5月11号凌晨，所有门店线下大屏定时上线此次直播预热海报，吸引顾客关注。

线下门店大屏直播预热

在线上各个媒体，茶百道提前两天上线预热海报，海报上面清晰展示此次直播时间和宣传产品图，浅蓝色视觉充满初夏清凉感，激发用户的参与兴趣。

好商品是直播成功的关键

在直播间上架的商品上，据茶百道到店营运部总监魏女士介绍，茶百道也充分考虑到粉丝实际需求，上架了多款当季热销新品和深受消费者喜爱的饮品，并进行组合，满足不同消费者口味。

这段时间上新的“乌漆嘛黑”，以春季特产水果桑葚作为原料，加上标新立异的名字，和过目难忘的商品呈现，刚上市话题热度就一路上涨；“超级杯水果茶”，一杯饱含春夏季时令水果，口味清甜；“草莓奶冻”酸酸甜甜。商品设置符合季节特性，抓住了茶饮消费小高峰。

当然这些都是我们看得到的，而背后，是茶百道坚持饮品独立研发，保持自己的推新节奏，推出市场有记忆点的饮品，利用市场机制筛选新品，精简SKU，降低消费者选择成本，不盲目跟风扩张品类，这些才是茶百道制胜法宝。

茶百道抖音直播间在售商品

做好直播复盘，建立私域流量，为日常持续经营打基础

外行看热闹，内行看门道。一场成功的直播背后，必定有很多经验值得学习和借鉴。

如何吸引用户进入直播间？

如何吸引目标消费群体进入直播间？

如何延长用户直播间停留时间？

如何吸引用户点击下单？

一系列技巧决定此次直播活动人气和销量。

首先，品牌要充分了解自身消费群体。以茶百道为例，来自一、二线城市年轻女性消费者占大多数。这就为品牌进行直播活动视频预热、直播间流量精准投放提供了基础。

其次，要实时关注直播过程的内容质量和转化情况，用户看播时长、点赞率、评论率、关注数等，以便实时调整直播话术，吸引用户停留。同时，重点关注转化下单情况，“小房子”点击率、支付订单数等，并不时发送优惠福利，吸引用户下单。

最后，要专注粉丝看播占比、粉丝订单量占比、粉丝销售额占比，这些决定未来增长空间。当粉丝占比较低时，品牌可在直播中吸引更多关注，并告知粉丝日后的常态化直播动作以及抖音搜索企业号、POI等购买方式，这样能够培养用户看播习惯，积累忠实粉丝群体，帮助品牌在抖音生活服务建立私域流量，形成“自来水”式常态化经营。

另一个重点是复盘。无复盘，不成长。只有做好直播复盘，将此次直播的粉丝沉淀下来，后期继续复购转化，才不“枉费”这次大活动的努力和付出。

搭上抖音生活服务的快车，为快速增长加码

这次茶百道与抖音生活服务合作的这场直播，可以说是这段时间国内饮品界营销案例中非常的成功典范。

茶百道到店营运部总监魏女士表示：“抖音从兴起之后非常受用户青睐，目前抖音有6亿日活，用户数量持续增长，且抖音作为一个集短视频、直播、社交于一体的综合软件，缩短了品牌与用户之间的距离。抖音生活服务的出现，打通了线上种草到线下交易的链路，这样的方式不仅非常适合我们品牌宣发与获客，更能直接进行交易转化。”

其实去年开始，各领域头部品牌纷纷开始加入抖音生活服务，这些品牌通过短视频、达人探店、直播等方式策划打造自己的大场直播、重点活动。

抖音生活服务，改变了传统线上被动引流模式，根据店铺的地理位置匹配垂直受众人群，形成了“看到、兴趣激发、交易、到店、分享裂变“的一体化链路，帮助商家在整个生态内进行推广和转化。

提及未来的发展规划，茶百道到店营运部总监魏女士表示：“抖音以其原生视频的新鲜创造力和直观冲击性涵盖了各年龄段的用户群体，用户基数很大，我们希望今后借助抖音生活服务持续经营，建立稳定粉丝和消费群体，创造更多新奇迹！”