阜新县局多举措做实“五个度”筑牢终端网络建设“五大阵地”
为不断深化农网建设工作,助力乡村振兴,阜新县烟草专卖局(营销部)多措并举,因情施策,通过做实“五个度”对网络建设五大阵地重点发力、重点突破,促进客我“双向奔赴”。
打造流通品牌挖“深度”,提升渠道掌控力。积极宣传“辽叶e家”流通品牌内涵,传播“金字招牌”影响力和号召力,持续赋能“辽叶雷锋”服务品牌,传递社会价值。不断将“辽叶e家”向农村纵深转移,并对标2.0版本加速步伐向数字化、多动能化、智慧化门店终端转型。
夯实农网建设显“亮度”,实现多方合作共赢。通过与工业、金融、电信企业合作形式,发挥各自资源优势,打造多个乡村合作示范店,继续发挥“共建、共创、共享、共赢”终端示范街内涵,结合农网自身文化亮点,建设形式各异的农网终端示范街,延伸终端业务功能,提升终端文化形象。
强化客户服务添“温度”,巩固客户服务质量。深入践行“学金叶先锋,做辽烟雷锋”主题活动,广泛了解零售户在经营中和生活中的急难愁盼,与工业企业联合帮扶残疾和重疾零售户,有针对性的为困难零售户排忧解难,彰显国企责任担当。
提升队伍素质有“厚度”,持续推动客我成长。建立工作小组、工作车组,形成以“老”带“新”、“先进示范”的成长模式;串联专业技能培训、“开口营销”实践,逐渐拉齐队伍素质能力,通过设立网建工作“明星”榜,在营销队伍中形成了浓厚的“比学赶帮超”氛围。选拔培养培养客户讲师队伍,通过视频直播等形式向广大零售户讲身边事,分享自己生意经,进一步做深做实“我与客户共成长”。
五是助力系统平台瞄“精度”,不断优化市场状态。以周市场状态分析例会为载体,通过全面市场调研与信息反馈,利用“档位+标签”投放策略为各市场维度投放提供有力依据,努力实现品牌成长与消费需求满足的最大契合。(文图/张旭)