9月26日至28日,第21届中国—东盟博览会旅游展区在桂林国际会展中心盛大举行。本届旅游展由广西壮族自治区文化和旅游厅、广西旅游发展集团共同主办,以“加深文旅交融 共建‘一带一路’”为主题,旨在进一步加强与东盟各国在文化旅游领域的合作,致力于构建更高层次的交流平台,为中国—东盟命运共同体的进一步发展提供更大助力。

本届东盟旅游展吸引了来自东盟十国等境外43个国家和地区的驻华机构和企业参展,展览面积达6万平方米,设置7个专题馆,突出展示文化旅游资源、产业、产品,充分展示中国—东盟旅游合作前景和桂林打造世界级旅游城市的成果。为促进中国与东盟国家住宿业企业之间的交流与合作,推动双方在旅游资源开发、产品创新、市场共享等方面的深度合作,现场举行了包含“东盟博览会旅游展-旅游住宿业交流活动”在内的行业峰会。

华夏铭酒店集团创始人兼总裁黎华获邀出席了此次的“东盟博览会旅游展-旅游住宿业交流论坛”,并以“酒店如何通过精准定位提升投资回报”为主题和现场的住宿业同行嘉宾们进行分享交流。

黎华总裁谈到:精准酒店定位是投资成功的关键,进行精准的酒店定位投资人可以从六个维度进行参考分析。

第一:资金情况与掌握的优势

根据自身的资金情况去规划可选择的城市和地段,针对目标客户群体和团队营销运营能力去考虑在不同渠道的精力投入和占比,比如OTA渠道、协议客户、会员营销分别占比多少,去做一个合理的规划。

第二:根据客群去做产品设计

一个在市场上有竞争力的酒店产品一定是符合目标消费者的审美喜好与消费行为习惯的。比如旅游城市、旅游景点商圈以游客为主,客户更喜欢艺术类的酒店产品;对于商务城市以商务客为主,客户更偏向于有品质的商务酒店。客源以年轻人为主,更喜欢潮流有创意的产品,所以不同城市与商圈需要针对性的去进行酒店定位。

第三:根据物业确定功能方案

根据投资项目物业的面积大小和所处的商圈情况,确定酒店档次和规划酒店房间数量,同时考虑功能配套的设计,是否能实现一个良性的循环。比如我们的深圳宝安中心优范酒店,我们把大堂改造成了一个集奶茶、咖啡、夜店、桌游吧等业态为一体的体验空间,大堂公区几乎24小时不停歇产生收益。

第四:考虑酒店+非房收入

当前市场环境下酒店的非房收入是酒店生意的重要突破口。我们可以通过给住客提供“酒店+”的体验,去获得新的增长点从而提升收益坪效。比如闲置的餐厅,如何更有效的利用起来。我们南宁万象城的优范酒店把早餐厅改成了Nalo咖啡厅,是一个囊括精品咖啡、下午茶、休闲餐食的全时段休闲餐吧,年收入达到四五百万,成功突破了南宁酒店行业的坪效天花板。

第五: 迎合新媒体时代的趋势

社交媒体的影响力不可小觑,所以在产品设计的时候就要考虑酒店的设计是否满足未来新媒体渠道的传播和在新媒体渠道上是否有竞争优势。现在绝大部分的年轻客人都是通过抖音、小红书了解酒店信息,抖音、小红书也是与客人互动的重要平台。这也促使我们要去拥抱新媒体,通过新媒体营销去建立良好的口碑和沉淀流量并积累粉丝。

第六:利用智能化提升坪效

AI技术的发展也让酒店智能化成为行业趋势。酒店引入智能化,不仅可以帮助酒店释放人力,更专注于提供更好更具品牌特色的服务,还能使酒店保持一定的竞争优势,提高客户的入住体验和满意度。我们在优范和优逸酒店里,引入了智能送物机器人,可以为客人提供便捷地送外卖和物品服务;客房内也有小度智能音箱,可以通过语音控制灯光、空调、窗帘等设备,还能播放助眠音乐,让客人收获自在舒适的入住体验。